Problemas comuns de E-mail

Possíveis e freqüentes causas de problemas com o email:

1- Dados da conta incorretos:

Certifique-se de que os dados estão corretos.

Servidor POP: mail.seudominio.com.br
Servidor SMTP: mail.seudominio.com.br (Utilizar Autenticação SMTP, porta 587)
Usuário: nomedousuario@seudominio.com.br
Senha: Verifique se a senha informada esta correta, utilize a senha que você informou quando criou o seu endereço eletrônico.

2- Bloqueios de porta SMTP por parte do seu provedor de internet? Utilize sempre a porta SMTP 587

3- Problemas de configuração do seu firewall;

4- Problemas relativos a bloqueio por parte do seu anti-vírus;

5- A instalação do seu programa de e-mail pode estar danificada;

6- O perfil da conta de e-mail no seu programa de e-mail está danificado;

7- Sua caixa de e-mail pode possuir mensagens inválidas (é necessário removê-las através do WebMail - www.seudominio.com.br/webmail);

8- A quota da conta de e-mail ou da conta geral está excedida;

9- Bloqueio efetuado em nosso servidor devido a conexões simultâneas de forma excessiva. Neste caso deverá ser aberto um ticket para realziação de desbloqueio.

 

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